Mise à jour : 2025-01-01
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Nous livrons des fleurs exclusivement en Autriche, par l'intermédiaire de fleuristes partenaires locaux.
En cas de non-livraison due à une adresse incorrecte ou à l'absence du destinataire sans notification préalable, nous ne pouvons garantir aucun remboursement. Veuillez vous assurer que l'adresse est correcte et que le destinataire est joignable.
Les fleurs fraîches et les plantes sont des denrées périssables. Conformément à l'art. 18 al. 1 ch. 2 FAGG (loi autrichienne sur les contrats à distance), aucun droit de rétractation n'est applicable à ces marchandises.
Si votre commande a été livrée de manière incorrecte (mauvais produits, défauts de qualité significatifs), veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison par e-mail avec une description et une photo du défaut. Nous étudierons une solution appropriée (remplacement ou avoir).
123Blumen.at n'engage sa responsabilité qu'en cas de dol ou de faute grave. La responsabilité pour faute légère est exclue dans la mesure permise par la loi.
Nous déclinons toute responsabilité pour :
Le droit autrichien est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État de résidence habituelle du consommateur s'appliquent également.
Le for juridique pour les litiges avec des entreprises est Vienne. Pour les litiges avec des consommateurs, le for légal est applicable.
Pour le règlement extrajudiciaire des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr